Oppdatert Outlook og telefon, med ALLE kundene deres

Vi har fått noen spørsmål om det er mulig å ha alle kontaktpersonene som ligger i CRM inn i kontaktlisten i Outlook. Dette for at denne listen synkroniseres så videre med telefonen. Og at man da får opp navnet på kontaktperson når noen av kundene ringer.

Normalt er det bare mine kontaktpersoner som legger seg inn i Outlook hvis man har satt på å synkronisere kontaktpersoner under Personlige Alternativer som du finner fra menyen i Outlook, CRM-Alternativer.

Men hvis man går inn i menypunktet CRM-Lokale data og velger Mine kontaktpersoner, også tar bort "Eier er lik gjeldende bruker". Så vil alle kontaktpersonene i CRM gå inn i dine kontakter i Outlook.

Authentication/godkjenningsfeil når man er offline i Outlook

Hvis man får godkjenningsfeil når man er offline med CRM i Outlook। Så kan dette rettes ved:

- Gå online/Koble til.
- Sletter UserReplicationID under HKCU\Software\Microsoft\MSCRMClient i registeret
- Slett Midlertidige filer i IE, finner dette under IE/Verktøy/Egenskaper
- Koble fra og prøv igjen

English:
-When you are online , on the local computer go into HKCU\Software\Microsoft\MSCRMClient and then delete the UserReplicationID entry
- Go offline.
- Open Internet Explorer and clear the Internet Explorer cache and Temporary Internet Explorer files in “IE/Tools/Internet options”.